Certifierade Skandinaviska Kassasystem och Kortterminaler Till startsidan Support för kassasystemsanvändare

Namn:
E-post:
Telefon:
 

FRÅGOR & SVAR till dig som KUND 


Viktig information

Till er som redan beställt eller fått ditt godkända och certifierade kassaregister.

Vänligen läs detta innan du ringer till oss.

Då ni med största sannolikhet får svar på de frågor som ni kan tänkas ha. Titta också gärna längre ned på sidan på instruktionsfilmerna som hjälper dig att komma igång och hur du hanterar din kassa 
 

Anmälan till skatteverket


Anmälan till skatteverket kan ske först efter det att ni har fått kassan och kontrollenheten. Det är bl.a. produkt- och serienummer på dessa som ska anmälas till skatteverket (se bifogad lathund). Anmäl detta så snart ni kan efter att kassan har kommit till er.

När ni har fått kassan vill Skatteverket att ni anmäler på följande sätt:
1. Använd e-legitimation
2. Ring till Skatteverket och anmäl på telefonen
3. Skicka ett vanligt brev per post till ditt lokala skattekontor och märk kuvertet "Kassaregister".  

 

Var noga med att ha alla uppgifter som står på pappret som medföljde kassaregistret.
Informationen finns också på
Skatteverkets hemsida (direktlänk).

Nedan en gude från vår distibutör på hur man anmäler via nätet.
Länk till guiden.

Skatteverket har dessutom gjort en video på det samma. Länk till videon.

 

Programmeringsunderlag

 

Övre kvittomeddelande:
Uppgifter som måste vara med är företagsnamn samt adress. Uppgifter som kan vara med är telefonnummer, öppettider, logotyp etc. Organisationsnummer kommer automatiskt och måste stå med på kvittot även om det är ett personnummer.

Nedre kvittomeddelande:

Uppgifter som kan vara med är ”tack för besöket”. ”Välkommen åter”. www-adress om hemsida finns.

Varugrupper, momssatser och pris:
Varugrupperna kommer att hamna på varugruppsknapperna. Här kan man med fördel ”baka ihop” exempelvis läsk, saft, vatten och andra drycker till ”dryck” om det blir ont om plats.
Momssatser ska anges för varje varugrupp. Vi gissar helst inte då det kan bli fel.
Kolumnen för priser fylls endast i om ni vill ha fast pris på varugruppen. Lämnas den tom får man själv slå in pris för respektive varugrupp.
Programmeringsunderlag (i .pdf-format)

 

Rapporter och Elektronisk Journal
 

Varje dag ska en dagsrapport tas ut.
På ER-260 Nyckel i ”Z”-läge och sedan trycker man ”Kontant”.
Då kommer dagsrapporten ut på kvitto och räkneverket är nollställt tills nästa dag.
Vill man bara ta ut en kontrollrapport utan att nollställa gör man samma sak men med nyckeln i ”X”-läge.

Månadsrapport/Periodrapport ska tas ut varje månad. På ER-260 ska nyckeln vara i ”Z”-läge och sedan trycker man ”Kort”. Vill man läsa av endast utan att nollställa gör man samma sak i ”X”-läge.

Elektronisk Journal.
Den elektroniska journalen sparar allt man gör i sin kassa. Klarar ca 1400 kvitton. Tömmes till kontrollboxen (på ER-260) genom att sätta nyckeln i ”Z”-läge och trycka 999 följt av ”SUBTOTAL”.
Om det står ”EJ FULLT” i kassans display innebär det att den elektroniska journalen är full och måste tömmas omedelbart.

 

Nycklar

Det finns ett flertal nycklar till din kassaapparat. Vanligtvis använder man nyckeln med ”Reg” på för daglig användning. Detta rekommenderas för att kassören inte ska råka göra fel i ett annat nyckelläge. ”X”-, ”Z”- och ”P”-nyckel går till respektive lägen och ”C”-nyckel går till alla lägen.
Nyckeln går att ta ur maskinen i läget ”off” och ”reg”.
Mer om detta i manualen under "Nyckellägen".

 

Svensk manual
I manualen står beskrivet funktionerna som kassan klarar av.
 
 Av/På-knapp


Här sitter strömknappen för kassan


Andra frågor som dyker upp ibland:

Funktionen VOID på kassan är sedan införandet av kontrollboxen inaktiverad. För att göra ett minusinslag gör man nu mer en "Retur". Se manualen.

Knappen "Kvitto på/av" är inaktiverad då funktionen inte längre är laglig.

Om det står E8 i displayen är det brist på eller fel på pappret i skrivaren. Om du just bytt kvittorulle ska du trycka på "clear" så försvinner "E8".

Kvittorullar- Det ska endast finnas en rulle i kassaapparaten per gång. Kvittorullen ska vara av typ thermo och vara två tum eller mellan 54-57mm i bredd.
Finns att köpa i vår web-shop i paket om 50st.


Om ni fortfarande har frågor om ert kassaregister och dess funktion så är du naturligtvis välkommen att ringa vår supportavdelning under vardagar 08-17 på telnummer:
08-748 94 22




  Dina Kassasystem Stockholm – Göteborg – Malmö – Umeå 08-748 94 22
Din rådgivare & oberoende leverantör av Kassasystem, PC-POS och betallösningar



Webb från Devello Om cookies